通讯：杨欣怡

秋风渐起，校园里凉意日深。

近日，在北京化工大学，一名同学在湖边活动时不慎失手，手机滑落水中，眼看着手机慢慢沉入湖底，同学心急如焚、束手无策。正在校园巡查的北化项目校园主管李宝才、王金柱得知情况后，没有丝毫犹豫，当即赶到现场了解情况。秋意已深，湖水冰凉刺骨，手机在水中位置不明，打捞并非易事。但两位主管没有半分退缩、丝毫推诿，简单了解落水位置后，便脱去鞋袜、卷起裤脚，先后踏入冰冷的湖水中。

凉意漫上全身、湖水没过小腿，两位主管相互配合，俯身在水中摸索探寻。水波晃动、视线受阻，一次没找到，就换个位置继续摸索，经过一番耐心搜寻，落水的手机终于被打捞上来。两位主管顾不上自己湿透的裤脚和被凉水冻得发僵的双手，第一时间将手机擦交还到同学手中。这份不惧寒凉、贴心相助的真诚服务，让受助学生记在了心里。为表达谢意，该同学特意定制了一面锦旗送到项目工作人员手中，以此感谢李宝才、王金柱两位主管的热心相助，也为苏东吴北京事业部细致周到的服务点赞。

一面锦旗，承载的是学子的认可，映照的是服务的初心。李宝才、王金柱两位员工在寒水中俯身打捞的身影，看似只是一件小事，却正是苏东吴人“把师生的事当成自己的事”的生动写照。他们用实际行动证明，优质的服务不在于轰轰烈烈，而在于师生需要时的那一份毫不犹豫、挺身而出。

下一步，苏东吴北京事业部北化项目将继续以真心换真情、以细节暖人心，把贴心服务融入校园生活的每个角落，用一点一滴的坚守与付出，持续为师生营造安心、暖心、舒心的校园环境。