通讯员：相城物业二分部

为切实提升物业全员应对电梯突发故障的应急处置能力，尤其是增强一线保洁人员的安全责任意识与协同救援水平，吴中人民医院项目开展了一场别开生面的电梯困人应急救援实战演练。与以往不同，此次演练的重点参演对象，正是平日里默默维护楼宇卫生的保洁员工。

演练模拟保洁员在楼层作业时发现电梯突发故障、内有人员被困。参演保洁员立即启动应急程序：

第一时间按下紧急呼叫按钮向消控中心报告被困位置；同步在电梯厅入口设置警戒围挡；随即通过轿厢对讲系统安抚被困人员情绪，告知其保持镇静、耐心等待。约15分钟后，工程救援人员赶到现场实施救援，被困人员安全获救。整个前期处置过程均由保洁员独立完成。

此次演练不仅检验了电梯应急救援预案的可操作性，更通过角色代入和实操训练，让保洁员工从“旁观者”转变为“参与者”，切实掌握了报修流程、警戒设置和乘客安抚等关键技能。

我们将继续坚持‘人人讲安全，个个会应急’的原则，定期组织覆盖全岗位的专项演练，不断提升物业团队的应急协同作战能力，为业主的乘梯安全保驾护航。