为统一卫生间保洁作业规范，全面优化物业服务水平，2026年5月20日，东吴南京分公司保洁条线专项培训于江苏海事学院圆满开展。各项目保洁骨干、条线管理人员及合作单位代表齐聚现场，通过理论讲解+实操演示的方式，夯实专业技能功底，稳步筑牢服务质量防线。

南京分公司保洁条线负责人杨坤霖指出，此次培训旨在统一各项目保洁作业标准，持续提升环境卫生服务品质。同时重温不锈钢养护、镜面清洁等往期培训重点内容，督促参训人员温故知新、学以致用，扎实巩固实操技能与学习成果。

本次培训聚焦卫生间标准化清洁作业，采用理论授课结合现场实操的模式开展，围绕工具配备、药剂使用、作业流程及实操注意事项四大要点细致讲解。结合日常巡检实际，点明各项目保洁工作现存问题，明确以此次培训为抓手，补齐工作短板、统一作业规范，全面推动保洁服务提质增效。

理论课堂上，杨坤霖从工具管理、药剂运用、作业流程、细节管控四大维度展开系统化授课。培训明确推行红、咖、蓝分色抹布管理制度，有效规避清洁交叉污染；细致划分酸性、中性、消毒类药剂的适用范围、稀释比例与安全使用要求，严禁混用药剂；严格遵循“从上到下、从内到外”清洁原则，细化工具准备、垃圾清理、洁具刷洗、地面清洁、耗材补充等全流程标准，针对地漏、马桶缝隙、高频触点、不锈钢器材等卫生死角，制定精细化清洁与养护规范。

实操演示阶段，十四所讲师王敬云将理论知识落地实操，依次演示工具取用、药剂配比、洁具深度清洁、镜面无痕擦拭、地面规整拖洗、地漏疏通、触点消杀及不锈钢养护等整套操作流程。现场及时纠正流程错乱、工具混用、细节疏漏等不规范操作，细致解答参训人员提出的各类问题。大家专心观摩、踊跃互动，实现理论知识与实操技能融会贯通。

培训期间还组织电梯清洁、玻璃擦拭等分小组实操实训，全员上手实操，熟练掌握标准化清洁技巧。交流研讨环节，保洁骨干互相分享工作经验，同时搭建线上交流群组，构建长效学习沟通渠道。

品管部经理曹宏作总结讲话，她指出本次培训注重实效、贴合日常工作，要求参训人员返岗后积极开展二次转训与日常复盘学习，把作业标准落实到一线岗位。全员要正视工作不足，精进专业技能，恪守作业规范，彼此协作共进，以标准化服务助力园区物业服务品质稳步攀升。

公司始终坚守匠心服务初心，以规范作业打磨专业实力。全体保洁人员将把本次培训成果转化为工作实效，严守服务标准、抓实环境细节，用心守护园区整洁风貌，以尽责实干践行服务使命，倾力打造亮眼的东吴服务品牌。