通讯员：罗子宣

2026 年春节期间，全体员工坚守初心、践行使命，以 “节前周密部署、节中严实值守” 的工作姿态，圆满完成春节假期各项服务保障任务，用专业与温情守护游客的新春美好时光。

春节假期前，安全保障工作全面启动。联合甲方开展节前安全专项检查，重点核查安防台账和现场。并对发现的问题现场督办、立行立改。与此同时，各条线也紧锣密鼓推进新春筹备工作：客服团队精心布置园区新春装饰，将 “古地年味” 的氛围感拉满；工程对园区内掉落的春节装饰及时进行加固修缮，细致排查设施隐患，确保每一处布景既美观又安全，以精细化服务为假期运营做好充分准备。

春节假期期间，园区游客量持续攀升，各条线员工坚守岗位、协同发力，用行动诠释服务初心。门岗安保团队直面客流高峰，始终保持严谨细致的工作状态，高效有序完成游客入园码核销工作，做到 “忙而不乱、秩序井然”，筑牢园区入园第一道防线。

在重要文物点位夷陵山，安保人员全天候值守巡查，全力守护文物安全与游客游览秩序，用坚守诠释责任。安保、保洁人员拾获游客遗失手机3部，都第一时间完成登记并归还失主，以暖心举动传递东吴温度。

保洁团队坚守卫生保障一线，阿姨们穿梭在园区各个角落，不间断清扫垃圾、擦拭设施，始终保持园区环境整洁有序，让游客在干净舒适的氛围中感受古地魅力。

客服团队延续温情服务，在园区内为游客发放新春小礼品，用微笑回应游客咨询，用贴心服务化解游客难题，成为古地间最温暖的风景线。

此次春节保障工作，充分展现了东吴公司各条线员工的专业素养与协作精神。从节前的周密筹备到节中的坚守值守，从安全保障到服务提升，每一位东吴人都立足岗位、履职尽责，将公司服务理念融入工作的每一个细节。