岁月不居，时节如流。我们告别了2018年，迎来了崭新的2019年。

2018年，对东吴物业来说，是非凡的一年，也是令人难忘的一年。这一年，东吴物业在集团和公司领导的带领下锐意进取，勇于创新，在品质提升、市场开拓、人才培养和文化建设方面取得了喜人的成绩。

2018年，东吴物业的服务品质进一步提升，得到了各级主管部门的认可。我们不忘初心，坚守工匠精神：苏州大学实验学校、恒丰银行、中信银行、中国移动苏州研发中心四个项目获评苏州市市级示范物业管理项目；我们砥砺前进，践行品质提升：国发大厦、江苏银行苏州分行、启东市行政中心三个项目荣获江苏省省级示范物业管理项目；苏州大学天赐庄校区项目被评为全国“高校物业管理优秀标杆项目”；这一年，东吴物业不负众望，荣获江苏省质量管理优秀奖，并实现了江苏省物业服务行业综合实力50强企业排行榜“六连冠”，同时连续3年进入全国物业服务企业综合实力测评TOP50。

2018年，在各位同事的努力下，东吴物业的业务版图进一步扩大。公司的脚步第一次踏上陕西和广东的土地，新开拓扬州等5个城市的市场，这一年，东吴物业的发展势头依旧强劲，继续保持高质量快速发展。

天下之治在人才。2018年，东吴物业的人才队伍不断壮大，人才质量日益提高。这一年，公司针对新员工、预备项目经理、外地骨干等举行了各类培训40多场，累计培训近2000人次，为公司的可持续发展提供了源源不断的新生力量；这一年，公司组织了多条线的操作能手竞赛，“小岗位也有大责任”，即使身在一线，也能够做精做专，发光发热；这一年，徐湘楠、钟声新、施雷明三位同事代表公司和苏州市在江苏省物业管理行业职业技能竞赛中分获全省物业管理员第3、第11和维修电工第17的好名次。徐湘楠同志还代表江苏省参与了全国比赛的角逐。他们是广大东吴人学习的榜样。

2018年，东吴物业在后勤理论研究，后勤文化建设方面取得了阶段性突破。公司被评为苏州市物业行业企业文化传播先进单位。两篇论文《创新物业服务运行机制，保障学生公寓育人成效》与《物业项目时间管理与流程再造研究》分获全国纪念改革开放40年高校后勤优秀论文”二等奖和苏州市质量提升微创新成果二等奖。集团后勤研究院东吴分院共取得研究成果33项，其中21项获集团荣誉。东吴物业在后勤理论研究方面走在了行业前列。

2018年，公司上下涌现出许多先进典型。公司副总经理胡光娇荣获全国高校后勤“最美公寓人”提名；公司副总经理李普育被评为江苏省住房城乡建设系统劳动模范；公司副总经理韦昀志获评2015—2018 年度江苏高校后勤系统先进个人；西交利物浦大学项目员工陈宝华获得全国高校后勤“优秀物业人”称号……这一年，东吴物业自主研发的“苏东吴”智慧信息化集成平台获得了国家版权局颁发的著作权证书，东吴物业公司被评为高校后勤信息化建设先进单位，申报的国家级“高校物业服务标准化试点”也成功获批。东吴物业在提供高质量后勤服务的道路上越走越稳健。

图难于其易，为大于其细。公司的高质量快速发展，离不开众多东吴人的日夜坚守与默默奋斗，也离不开各级领导的关心与帮助，更离不开广大业主的支持与肯定，感谢大家！

新的一年开启新的希望，新的一年承载新的梦想。2019年，是苏大教服集团成立十五周年，也是集团“服务质量全面提升年”，各项工作任重道远，新的一年同样注定是不平凡的。公司上下要积极行动起来，加强学习，勇于创新，增进团结，既抢抓发展机遇，又妥善应对挑战，不断夺取提质增效新胜利。这是给集团十五岁生日最好的礼物！

最后，在这辞旧迎新的时刻，东吴物业向公司全体同仁，向各奋战在外地项目、坚守在服务一线的同事，向长期以来关心和支持东吴物业发展的各级领导以及广大业主朋友们，致以新年的祝福，祝大家在新的一年里工作顺利，生活愉快！

让我们满怀信心和期待，一起追梦2019！