“非常感谢过去几个月两位阿姨的悉心照顾，一直心存感激，但当时不知道怎么表达。”在东吴服务北京大学新校区项目部，北大学子王浩然将一面印有“无私义务奉献  心系北大学子”的锦旗送与东吴服务北京大学新校区项目部，并再次对王德英、申云琴两位宿管阿姨的无私奉献表示感谢。

2022年11月3日，在北大新校区学生公寓日常服务过程中，细心的值班阿姨发现206宿舍的王浩然同学被舍友推着轮椅进出公寓。经过耐心了解得知王浩然由于脚踝受伤无法正常行走，而且手术过后需要静卧调养，日常生活起居受到严重影响。

“伤筋动骨一百天，学生最低得3个月后才能恢复正常行走，而且疫情期间父母无法照顾，一日三餐问题急需解决。”宿管阿姨王德英考虑到学生面临的首要问题，决定自己承担起该生的一日三餐。于是，宿管阿姨王德英主动提出帮助学生送饭至宿舍，并和同班阿姨申云琴一起轮班负责学生的饮食生活。

在寒冷的冬天，两位宿管阿姨为学生提供上门送餐服务的同时，主动帮助学生取热水，打理宿舍内务，清理多余的垃圾。“能够为北大学子服务，是我们的骄傲。学校把这么优秀的学子交给我们，我们将倾心为学生服务，让无法陪伴的家长放心，让学校放心！”两位阿姨说道。在日复一日中，两位宿管阿姨无私奉献两个多月，直到学生康复行走。

坚持服务育人，践行无私奉献。鲜艳的锦旗是对东吴服务服务育人理念的认可，是对宿管人工作的感谢和褒扬，更是东吴服务的工作责任和前进动力。

起航新学期，奋斗新征程。东吴服务将继续秉持“主动、热情、优质、高效”的服务理念，不断提升后勤服务质量，传递新时代物业人的温情与温度。