为贯彻落实2020年江苏质量大会部署要求,进一步凝聚质量共识,交流管理经验,激励质量创新,11月16日,省市场监管局召开质量奖企业座谈会。省局朱勤虎局长,孙沪兵副局长,冯新南一级巡视员,张金吾二级巡视员等出席会议。省局各处室(局)、直属单位主要负责同志,苏州市市场监管局副局长王燕、质量发展处处长宋敏及其他各设区市市场监管局负责同志,历届中国质量奖、江苏省省长质量奖企业负责人参加会议。
会上,江苏阳光集团有限公司、中国电子科技集团公司第十四研究所、江苏永钢集团有限公司、徐工集团工程机械有限公司、苏州市东吴物业管理有限公司、常州市公共交通集团有限责任公司6家质量奖获奖组织(个人)代表作了交流发言,分享了先进的质量管理经验。苏大教服集团总裁、东吴物业董事长韦曙和代表公司做交流。
韦曙和在交流中表示,东吴物业在推行卓越绩效管理模式的过程中形成了“心心相印、四化融合”的质量管理模式。“心心相印”即坚持诚心经营、精心管理、同心发展、热心服务、爱心奉献。“四化融合”是公司着力推动服务标准化、机械化、信息化、专业化建设,实现服务效率和客户服务体验双提升。韦曙和表示,东吴物业探索新路提质增效,推进“四个创新”,实现“四个转型”。公司坚持“理念、管理、服务、产品”的创新,实现项目由低端向中高端转型;质量由符合型向卓越型转型;员工由简单体力劳动者向现代企业员工转型;模式由传统手工管理模式向“心心相印、四化融合”的先进模式转型。由此初步实现了企业从传统劳动密集型的物业向知识、文化、技能含量较高的现代物业(FM)转型的目标。
朱勤虎对企业的交流分享做了点评。朱勤虎评价东吴物业总结了“心心相印、四化融合”的质量管理模式,有力提升了现代物业管理水平和服务效率,在质量发展中会想、能干、善于总结。
朱勤虎在讲话中指出,推动高质量发展,要更加重视建设质量强省。要紧紧对标习近平总书记近日视察江苏时提出的“争当表率、争做示范、走在前列”要求,更大力度推进质量创新、建设质量强省,努力取得更多实实在在的高质量发展成果。
朱勤虎强调,建设质量强省,要更加重视强化企业质量主体作用。今天来参会的企业都是我省各行各业的排头兵、都是佼佼者。希望广大企业牢固树立“质量第一,效益优先”的意识,加强全员、全过程、全方位的质量管理,切实提高质量管理水平,通过一个个微观主体的质量提升,进而推动宏观经济高质量发展。
朱勤虎强调,树立质量标杆,要更加重视培育质量奖企业。要进一步加大质量品牌培育力度,通过抓激励、抓培育、抓保护、抓宣传,加快培育更多知名品牌。近年来,我们推动省政府出台了一系列激励政策,下一步将在完善政策体系上下功夫。在政府采购和招投标过程中,积极探索建立优质优价的政府采购机制,在品牌培育过程中,优先提供标准、计量、认证监督和检验检测等一站式服务。要在职责范围内为质量奖企业提供最大发展便利,对全省质量优、成长性好的企业,列入清单,帮助企业量身定制争创方案。