1月23日下午三点，在动植物园甲方相关领导的支持下，项目经理李伟开展了面向全体物业保洁人员综合素质提升培训课程。旨在打造一支服务效率高效、服务水平专业及服务程序规范，符合园林景区管理要求的优秀保洁服务团队，在实际工作中贯彻落实公司主动、热情、优质高效的服务理念，给服务对象游客及甲方满意、难忘及超值的美好服务体验。

此次培训内容丰富且实用，围绕园林景区及动植物园管理要求，培训首先强调了园林保洁工作的服务细节，深入分析各种情景的成因与后果，让大家深谙服务意识的重要性，为后续培训讲解做好铺垫。涵盖了职业服务礼仪、服务品质、保洁流程规范标准化、专项保洁等多个重要方面。通过讲课与现场演示相结合的线下培训方式，提升物业保洁人员职业素养、规范工作流程及树立良好的服务意识，确保春节期给游客提供一个有序及优美的游园环境，进一步提高游客满意度。

随后，详细阐述了保洁过程中的各项操作规范，例如室内外保洁毛巾及拖布的分色分类使用及正确擦拭手法。对卫生间专项保洁、厅堂陈设专项保洁、不锈钢保养专项保洁及刮玻璃专项保洁做了示范，现场给予明确且细致的指导，旨在让保洁工作更具有规范性、安全性及高标准。尤其针对特殊情况发生后，应急预案的培训与演练，让全体员工知悉如何应急处置。

 通过此次保洁综合培训，每一位保洁人员都深刻认识到保洁工作的重要性，进一步提升自身在日常工作的工作效率。项目团队将继续致力于队伍建设，不断提升标准化、精细化、机械化作业水平，为动植物园景区创建美好环境添砖加瓦。