通讯员：相城物业一分部办公室

回首来时路，坚定前行步

2025年1月18日，东吴服务副总经理王建峰分管区域在NQI会议室召开2024年总结交流会议。会议由相城二分部助理夏心悦主持，各分部经理、副主管及以上管理员、新进大学生及骨干员工170余人通过“线上+线下”的方式参加了此次会议。

大会伊始，东吴服务总经理作了大会致辞。他指出，年底总结的必要性，承前启后，既往开来，肯定了团队在过去一年取得的成绩；分析了行业、公司目前发展情况和未来的发展方向；讲解了三个层次的服务；强调了守护、开拓市场的重要性；新一年的号角已吹响，挑战与机遇并存，作为管理层但更要有信心、有决心，把2025年的工作做扎实。

总结交流是一座桥梁，衔接过去和未来，连接个人和团队，让我们看到泪水和微笑、稚嫩和成熟、徘徊和坚定。让我们一起倾听他们的心声，共同感悟成长。

姑苏一/王康、相城一/吴克斌、相城二/白龙、上海二/李文凤、保安一/佡启铭作为新进管理员及骨干代表发言：作为新进管理员，他们一致觉得要立足基层、深入一线，跟书本学习，更要跟身边的人和事学习；用心去发现工作中的问题，大胆提出自己的想法，身后的指导老师给与自己坚强的后盾；打铁还需自身硬，要不断强化自己的专业技能，提升自己的管理水平。

相城二分部徐刚作为副主管代表发言：他从岗前培训、现场检查分享自己的管理经验，并建议做生活中的有心人，把游玩、外出时看到了高标准服务运用到现场的管理中。

南昌分部黄珊珊作为主管代表发言：她从保持项目团队活力、管控项目成本、计划卫生落实、安全检查落实、服务育人活动开展等方面介绍了项目管理经验。

上海二分部刘蔚然作为办公室代表发言：他将自己的工作分为了5大块，坚持整理先行、紧跟计划把工作开展得有条不紊，并分享了自己的办公工具；感谢领导提供了干事创业的平台，并号召作为办公室人员要做好项目的支撑和监管。

姑苏一分部方祥兴作为助理代表发言：他强调了轮岗学习的重要性；分析了火车站项目的特点及采取的应对措施，分享了作为公众如何控制舆情及提高满意度。

无锡二分部汤敏超作为副经理代表发言：他分享了个人成长进步、迎接挑战、成长再出发的三个阶段，号召新人利用前三年学习沉淀，号召“老人”走出舒适区，尝试新项目，积极外派。

保安一分部朱金栋作为分部经理代表发言：他强调“做管理就得像管理”，并从管理的使用是更有效、管理是通过他人完成任务、管理是一个过程三方面，结合自身的案例，深入剖析了管理的每个阶段。

姑苏一分部陈雪荣作为品质安全员代表发言：他从检查的角度，分析了每个分部品质与安全的特点，举例了可圈可点的案例，建议以四化建设为抓手，各分部互助互学，相互合作，共同提高效率。

风劲帆满海天远，雄狮阔步新征程

东吴服务副总经理、分管区域领导王建峰讲述了本次会议的初衷和目的，给大家介绍了公司和分管区域的发展情况，分析了分管区域的六大业态，从条线建设明确了2025年的努力方向。并寄语所有参会人员，找准定位，找准方向，坚定信念，唯有靠自己的努力，人生的船方能在大海中行得更远。